Depuis l’arrivée de Copilot Cowork en juin 2026, une question revient de plus en plus : Copilot, ça coûte quoi maintenant ? Il faut distinguer deux choses. D’un côté, Microsoft 365 Copilot, l’assistant que beaucoup connaissent déjà, qui répond et rédige dans Word, Excel, Teams ou Outlook : son abonnement ne change pas. De l’autre, Copilot Cowork, bien plus récent : un agent qui exécute des tâches entières à votre place, en autonomie et dans le cloud. C’est lui qui se paie désormais à l’usage, en crédits. Bonne nouvelle pour un responsable informatique : cette dépense se plafonne, et rien ne tourne tant que l’IT ne l’a pas activée. Voici comment ça marche, avec des exemples chiffrés.
- Votre licence Microsoft 365 Copilot reste inchangée et inclut Copilot dans Word, Excel, Teams, Outlook et le chat.
- Copilot Cowork, l’assistant qui exécute des tâches de bout en bout, se facture en plus, à l’usage, via des Copilot Credits.
- Un crédit coûte un peu moins d’un centime. Une tâche simple en consomme peu, une tâche complexe beaucoup.
- L’IT fixe qui peut l’utiliser et combien dépenser, avec des plafonds fermes. Pas de mauvaise surprise possible si ces limites sont posées.
Copilot Cowork, qu’est-ce que c’est ?
Là où l’assistant Copilot répond à une question ou rédige un brouillon, Cowork agit. Vous décrivez le résultat attendu, et il planifie puis exécute une tâche en plusieurs étapes, de bout en bout. Il coordonne vos applications Microsoft 365 (e-mails, agenda, fichiers, Teams), s’appuie sur le contexte de votre organisation, et rend un travail fini plutôt qu’une simple suggestion, sous votre contrôle aux étapes clés.
La différence à retenir : Cowork tourne dans le cloud, pas sur votre ordinateur. Si vous connaissez Claude Cowork ou Claude Code, c’est la même logique d’agent, mais hébergée chez Microsoft : rien ne s’exécute sur votre poste, et la tâche continue même ordinateur éteint. Concrètement, on peut lui confier des choses comme préparer un dossier de rendez-vous client à partir de vos e-mails et de votre CRM, produire chaque semaine un rapport récurrent, ou compiler plusieurs sources en une synthèse prête à relire.
Pourquoi Microsoft passe à l’usage
Un abonnement fixe par personne fonctionne bien pour un assistant qui répond à des questions. Il tient moins la route pour un agent qui planifie et exécute un travail en plusieurs étapes, car l’effort fourni, donc le coût réel, varie énormément d’une tâche à l’autre. Microsoft a donc ajouté un modèle à la consommation pour ces usages, à commencer par Copilot Cowork, rendu disponible pour tous le 16 juin 2026.
Le crédit Copilot, en clair
Voyez le Copilot Credit comme les jetons d’une station de lavage : le programme express coûte quelques jetons, le lavage complet en demande davantage. Vous ne payez que lorsque l’IA fait réellement un travail pour vous, et un jeton vaut un peu moins d’un centime. Le nombre de jetons dépensés pour une tâche dépend de quatre choses, en langage simple :
- Le modèle utilisé : un modèle puissant coûte plus qu’un modèle léger.
- La quantité de données à lire : plus l’IA doit fouiller vos e-mails, fichiers et agendas, plus c’est lourd.
- Le nombre d’actions : envoyer un e-mail, créer un document, mettre à jour un fichier, chaque geste compte.
- La durée : une tâche longue mobilise plus de ressources.
Ce qui reste inclus, ce qui coûte des crédits
| Inclus dans la licence Microsoft 365 Copilot | Facturé en crédits, à l’usage |
|---|---|
| Copilot Chat (questions, rédaction, analyse) | Copilot Cowork (exécution de tâches de bout en bout) |
| Copilot dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams | Workflows Copilot Studio (chaque exécution consomme des crédits) |
| Agents créés dans Copilot Studio, pour les utilisateurs sous licence | Agents Dynamics 365 et charges Power Platform |
| Agents intégrés Researcher, Analyst, Facilitator | Work IQ APIs (facturées à l’usage) |
| Compréhension du contexte de travail (Work IQ) |
La règle à retenir : demander à Copilot est inclus, lui faire exécuter un travail autonome se facture à l’usage.
Combien coûte une tâche ? Trois exemples
Microsoft classe les tâches Cowork en trois tailles. Les fourchettes ci-dessous sont des estimations de planification et varient selon la complexité réelle :
- Tâche légère, 70 à 200 crédits (environ 0,60 à 1,60 franc). Exemple : préparer chaque lundi matin un point hebdomadaire pour l’équipe, à partir de l’agenda et de quelques priorités.
- Tâche moyenne, 400 à 600 crédits (environ 3 à 5 francs). Exemple : constituer un dossier de préparation à un rendez-vous client, en rassemblant e-mails, agenda et données CRM dans une note de synthèse.
- Tâche lourde, plus de 1500 crédits (plus de 12 francs). Exemple : analyser six mois de données d’usage pour produire une synthèse prête pour la direction.
Le bon réflexe : raisonner par tâche et par profil d’utilisateur, pas par personne de façon uniforme.
Exemple chiffré : une PME romande de 5 utilisateurs
Prenons un cabinet de 20 personnes où 5 collaborateurs utilisent Cowork au quotidien. On les répartit en deux profils, et on applique les montants moyens ci-dessus. Chiffres purement illustratifs, à affiner avec l’estimateur officiel de Microsoft.
| Profil | Nb | Tâches/mois (estimation) | Crédits/mois | Coût mensuel |
|---|---|---|---|---|
| Usage courant | 3 | 15 légères + 3 moyennes | ~3 500 / pers. | ~28 CHF / pers. |
| Usage intensif | 2 | 20 légères + 10 moyennes + 4 lourdes | ~13 700 / pers. | ~110 CHF / pers. |
Total pour ces 5 utilisateurs : environ 300 francs par mois de crédits Cowork, en plus des licences Microsoft 365 Copilot. Un budget qui se pilote : il suffit de poser un plafond mensuel à ce niveau, quitte à le relever une fois l’usage réel observé.
Garder la facture sous contrôle
C’est le point qui rassure le plus. Toute la dépense se pilote depuis le tableau de bord de gestion des coûts du centre d’administration Microsoft 365. Concrètement, l’IT peut :
- Décider qui a le droit d’utiliser Cowork et avec quel budget, avant toute dépense.
- Fixer des plafonds fermes au niveau de l’organisation, d’un groupe ou d’un utilisateur, pour empêcher tout dépassement.
- Recevoir des alertes à l’approche d’un seuil.
- Suivre la consommation en temps réel et voir, utilisateur par utilisateur, où vont les crédits.
Deux leviers d’économie simples : router les tâches routinières vers un modèle moins coûteux, et garder les usages lourds pour les cas qui le justifient. Pour un chiffre adapté à votre organisation, Microsoft met à disposition un estimateur gratuit (le Customer Cowork Estimator). Notre conseil de terrain : démarrer avec un petit plafond, observer trois à quatre semaines, puis ajuster.
L’angle suisse : budget et données
Trois points pour une organisation romande. D’abord, comptez une petite marge dans votre budget annuel : la tarification de Cowork est récente et encore susceptible d’évoluer. Ensuite, la facturation à l’usage rend le suivi utile, mais les plafonds évitent tout dérapage. Enfin, Cowork agit sur vos données Microsoft 365 (e-mails, fichiers, agendas) pour accomplir ses tâches : la question de la résidence des données et de la conformité à la nLPD se pose comme pour tout traitement d’IA sur des données professionnelles, un sujet que nous traitons à part.
Notre recommandation : commencer petit et mesurer
Plutôt que d’ouvrir Cowork à toute l’organisation, commencez par un socle restreint de power users volontaires. Allouez à chacun un budget modeste, par exemple 20 à 30 francs de crédits par mois, avec un plafond ferme. Puis mesurez sur quelques semaines : sur quelles tâches l’utilisent-ils, combien de temps gagnent-ils, quels résultats concrets en sortent ? Ces quelques indicateurs disent si le retour sur investissement est au rendez-vous, avant d’élargir à d’autres équipes. C’est l’approche que nous mettons en place avec les organisations que nous accompagnons.
FAQ
Copilot est-il devenu payant en plus de l’abonnement ?
Qu’est-ce qu’un Copilot Credit et combien ça coûte ?
Copilot Cowork est-il inclus dans ma licence ?
Comment éviter les mauvaises surprises sur la facture ?
Pay-as-you-go ou pré-achat ?
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